Comment résilier l'abonnement mensuel aircal

À propos de l'abonnement mensuel (aircal Pro)

L'abonnement mensuel d'aircal (aircal Pro) est fourni sous forme d'abonnement (achat récurrent) via l'App Store / Google Play.

La résiliation s'effectue donc dans la « gestion des abonnements » de chaque boutique, et non dans l'application aircal.

À vérifier avant la résiliation

Même résilié, vous conservez l'accès aux fonctions payantes jusqu'à la prochaine date de renouvellement (l'arrêt n'est pas immédiat)
Après la résiliation, vous pouvez continuer à utiliser l'application (vous revenez aux fonctionnalités gratuites)
La suppression du compte (désinscription) n'entraîne pas automatiquement la résiliation de l'abonnement. Veillez à le résilier dans le magasin concerné.

iOS

Comment résilier l'abonnement

1.Ouvrez l'app Réglages
2.Touchez votre identifiant Apple (votre nom) en haut de l'écran
3.Touchez « Abonnements »
4.Sélectionnez « aircal » dans la liste
5.Touchez « Annuler l'abonnement »
6.Suivez les instructions à l'écran

※ Si « Annuler » n'apparaît pas, l'abonnement est probablement déjà résilié.

Comment vérifier la résiliation

Réglages > Identifiant Apple > Abonnements

Si aircal apparaît comme « Expiré » au lieu de « Actif », la résiliation est effective.

Android

Comment résilier l'abonnement

1.Ouvrez le Google Play Store
2.Touchez votre photo de profil en haut à droite
3.Touchez « Paiements et abonnements »
4.Touchez « Abonnements »
5.Sélectionnez « aircal » dans la liste
6.Touchez « Résilier l'abonnement »
7.Suivez les instructions à l'écran

Comment vérifier la résiliation

Google Play > Profil > Paiements et abonnements > Abonnements

Si aircal n'apparaît plus dans la liste ou indique « Résilié », la résiliation est effective.

Questions fréquentes

Q. J'ai résilié mais les fonctions payantes sont toujours disponibles

Même après la résiliation, l'accès reste actif jusqu'à la prochaine date de renouvellement. Vous reviendrez à la version gratuite après cette date.

Q. Je ne trouve pas de « bouton de résiliation » dans aircal

Les abonnements sont gérés côté App Store / Google Play : il n'est pas possible de les résilier depuis l'application.

Q. J'ai résilié mais j'ai été facturé

Si la résiliation a été effectuée juste avant la date de renouvellement, une facturation peut survenir selon le moment. Vérifiez l'historique d'achat ou de facturation côté boutique par précaution.

Q. Je voudrais un remboursement

Les remboursements ne dépendent pas d'aircal mais des règles de l'App Store / Google Play. Faites votre demande sur la page de remboursement de chaque boutique.