Paket bulanan aircal (aircal Pro) ditawarkan sebagai langganan melalui App Store / Google Play.
Karena itu, pembatalan dilakukan dari "Kelola Langganan" di masing-masing store, bukan dari dalam aplikasi aircal.
* Jika "Batalkan" tidak ditampilkan, langgananmu mungkin sudah dibatalkan.
Pengaturan > Apple ID > Langganan
Jika aircal ditampilkan sebagai "Kedaluwarsa" alih-alih "Aktif", pembatalan sudah selesai.
Google Play > Profil > Pembayaran & langganan > Langganan
Jika aircal sudah tidak terdaftar lagi, atau ditampilkan sebagai "Dibatalkan", pembatalan sudah selesai.
T. Aku sudah membatalkan tetapi masih bisa menggunakan fitur berbayar
Bahkan setelah dibatalkan, fitur berbayar tetap tersedia hingga tanggal perpanjangan berikutnya. Setelah itu, paketmu kembali ke versi gratis.
T. Aku tidak menemukan tombol "batalkan" di dalam aplikasi aircal
Langganan dikelola oleh App Store / Google Play, jadi tidak bisa dibatalkan dari dalam aplikasi.
T. Aku sudah membatalkan tetapi tetap ditagih
Jika kamu membatalkan tepat sebelum tanggal perpanjangan, penagihan masih bisa terjadi tergantung waktunya. Mohon periksa riwayat pembelian / riwayat penagihan di sisi store untuk berjaga-jaga.
T. Aku ingin pengembalian dana
Pengembalian dana ditangani oleh App Store / Google Play, bukan oleh aircal. Mohon ajukan permintaan pengembalian dana di halaman pengembalian dana masing-masing store.