Câu hỏi thường gặp (FAQ) Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Cách hủy gói hằng tháng của aircal

Về gói hằng tháng (aircal Pro)

Gói hằng tháng của aircal (aircal Pro) được cung cấp dưới dạng đăng ký qua App Store / Google Play.

Vì vậy, việc hủy được thực hiện từ "Quản lý đăng ký" của từng cửa hàng, không phải từ trong ứng dụng aircal.

Trước khi hủy

iOS

Cách hủy gói hằng tháng

  1. 1.Mở ứng dụng Cài đặt
  2. 2.Chạm vào Apple ID của bạn (tên bạn) ở trên cùng
  3. 3.Chạm "Đăng ký"
  4. 4.Chọn "aircal" từ danh sách
  5. 5.Chạm "Hủy đăng ký"
  6. 6.Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất

* Nếu "Hủy" không hiển thị, có thể đăng ký của bạn đã được hủy.

Cách kiểm tra việc hủy đã thành công

Cài đặt > Apple ID > Đăng ký

Nếu aircal hiển thị là "Đã hết hạn" thay vì "Đang hoạt động", việc hủy đã hoàn tất.

Android

Cách hủy gói hằng tháng

  1. 1.Mở Google Play Store
  2. 2.Chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc trên bên phải
  3. 3.Chạm "Thanh toán và đăng ký"
  4. 4.Chạm "Đăng ký"
  5. 5.Chọn "aircal" từ danh sách
  6. 6.Chạm "Hủy đăng ký"
  7. 7.Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất

Cách kiểm tra việc hủy đã thành công

Google Play > Hồ sơ > Thanh toán và đăng ký > Đăng ký

Nếu aircal không còn được liệt kê hoặc hiển thị là "Đã hủy", việc hủy đã hoàn tất.

Câu hỏi thường gặp

H. Tôi đã hủy nhưng vẫn có thể dùng các tính năng trả phí

Ngay cả sau khi hủy, các tính năng trả phí vẫn khả dụng đến ngày gia hạn tiếp theo. Sau đó, gói của bạn sẽ trở về phiên bản miễn phí.

H. Tôi không tìm thấy nút "hủy" trong ứng dụng aircal

Đăng ký được quản lý bởi App Store / Google Play, vì vậy không thể hủy từ trong ứng dụng.

H. Tôi đã hủy nhưng vẫn bị tính phí

Nếu bạn hủy ngay trước ngày gia hạn, việc tính phí vẫn có thể xảy ra tùy thời điểm. Để chắc chắn, hãy kiểm tra lịch sử mua hàng / lịch sử thanh toán từ phía cửa hàng.

H. Tôi muốn được hoàn tiền

Hoàn tiền do App Store / Google Play xử lý, không phải bởi aircal. Vui lòng yêu cầu hoàn tiền từ trang hoàn tiền của từng cửa hàng.